Eben kam eine Mail mit folgendem Inhalt:
ZitatAlles anzeigenSehr geehrte(r) Kunde / Kundin,
Leider hat sich im Feld herausgestellt, das bei einigen Viper Probleme auftauchen, die bei unseren Tests nicht aufgefallen sind.
Hier bei handelt es sich um Undichtigkeiten, die beim Zusammenbau entstehen können, da teilweise Dichtungen beschädigt werden. In einigen Fällen hat sich gezeigt, das sich auch das Fenster löst, ursächlich sind hier andere Druckverhältnisse bei der F-Version.
Auch wenn ihre Waffe aktuell nicht betroffen ist können wir nicht ausschließen, das diese Effekte bei ihrer Waffe irgendwann auftauchen.
Wir haben uns daher entschlossen alle Evanix Viper .22 zurückzurufen und zu überarbeiten.
Hierzu arbeiten wir aktuell eng mit dem Hersteller zusammen. Evanix wird die benötigten Ersatzteile produzieren und Werkstechniker entsenden um die Waffen bei uns zu modifizieren.
Wir bedauern, das wir ihnen nicht die gewünschte und erwartete Qualität liefern konnten und werden zusammen mit Evanix alles daran setzen ihre Waffe so schnell wie möglich zu optimieren.
Wir werden mit dem Hersteller die Änderungen und den Zeitplan schnellstmöglich festlegen, und ihnen dann Informationen und Retourenmarken zur Einsendung zur Verfügung stellen.
Sollten Sie aktuell keine Probleme mit ihrer Waffe haben können Sie diese weiterhin benutzen. Von einem Umbau oder Zerlegen raten wir jedoch aktuell ab.
Sollte sich eine Waffe bereits im Reparaturprozess befinden, dann werden wir diese ebenfalls auf den neuen Stand bringen. Leider werden sich die Reparaturzeiten dadurch entsprechend verlängern.
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Reese
GoGun GmbH
Das scheinen die Fehler zu sein, die wir hier auch diskutiert haben.
Finde ich gut von GoGun, dass die so schnell reagieren.
