HP Max - kleiner Luftstoß beim Schießen

Wanderer - Das sollte natürlich nicht vorkommen. Die GoGun GmbH ist verständigt und wird den eMail Eingang / Ausgang prüfen.

Leider ist auch nie auszuschließen, dass eMails auf einer der beiden Seiten in einem Spam-Filter der Provider hängen bleiben, bevor diese überhaupt beim Empfänger landen. Sobald ich eine Antwort erhalte, gebe ich gerne Bescheid.

Zitat von risklife75

Hab vor 6-7 wochen eine Mail an gogun abgeschickt und bis heute keine Antwort. Das relativiere dieser forum Moderatoren ist mir unerträglich. Ich werde zb nie wieder etwas bei gogun bestellen. Es ist einfach unglaublich.

Wanderer - Bitte den Spam-Ordner des eMail Provider oder des lokalen Mail-Systems überprüfen Die Antwort wurde vor ca. 5,5 Wochen von der GoGun GmbH gesendet - wobei mir nur die Sendedaten - nicht aber der Inhalt weitergeleitet wurde. Das sollte sich aber am lokalen PC finden.

Zitat von GoGun GmbH

Antwort am 03.11.2022 um 15:19:31 von ...
........
Gruß

Ohne etwas "relativieren" zu müssen, hat die Antwort 0,5 - 1,5 Wochen gedauert. Viel Erfolg bei der Suche - sonst bitte telefonisch dort melden, falls der eigene PC die erhaltene eMail nicht mehr ausspuckt!

Zitat von risklife75

die größte Sauerei ist doch wie hier mir Daten umgegangen wird

Also wenn man sich im Forum der GoGun GmbH mit einer eMail Adresse anmeldet - dann kann die GoGun GmbH natürlich anhand dieser eMail Adresse prüfen, wann dort eine eMail Anfrage gekommen ist und wann die Antwort darauf gesendet wurde. Der Sinn und Zweck der Forum-Moderation ist ja in so einem Fall auch helfen zu können. Und die Antwort erfolgte am 03.11.2022 um 15:19:31 Uhr. Wenn diese vom eMail Provider oder vom lokalen PC-Mailprogramm z.B. in einen Spam-Ordner verschoben wurde, kann die GoGun GmbH das genauso wenig beeinflussen, als würde ein abgesendeter Brief von der Post nicht ankommen oder versehentlich mit der Werbung weggeschmissen worden sein.

Unter Anwendung der EU-weit gültigen Datenschutzgrundverordnung ist die S.H.I.E.L.D. Agency e.U. als Administrator und Moderator des GoGun Forums von der GoGun GmbH beauftragt und somit berechtigt, die hier im Forum anfallenden Registrierungen zu bearbeiten. Wie schon angegeben, wurde eben aus Gründen des Datenschutzes der Inhalt der Antwort-Mail aber nicht übermitteltEs handelt sich also nicht um eine "Sauerei", sondern um den korrekten und sensiblen Umgang mit persönlichen Daten seitens der GoGun GmbH.

Ich sehe daher zwei Möglichkeiten:

1. wie vor 1,5 Wochen schon empfohlen - die GoGun GmbH telefonisch kontaktieren (oder doch nochmal am eigenen PC oder beim WebMail suchen, wobei Spam gerne mal nach 30 Tagen gelöscht wird, dann findet sich nichts mehr.)
2. hier die Genehmigung erteilen, dass die S.H.I.E.L.D. Agency e.U. den Inhalt der eMail vom 3. November übermittelt bekommt (falls das jetzt noch relevant ist) - und diesen von unserer Seite aus per eMail weiterleiten kann. Wir würden dazu zwei getrennte Server verwenden, wodurch das Risiko im Spam-Ordner zu landen minimiert wird. Zudem könnten wir dann hier den Versand der eMail bekannt geben, sodass der Eingang und der/die Spam-Order auch genau geprüft werden können.

Auf jeden Fall ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch in ein besseres Jahr 2023!