HP Max: Liefertermin

Zitat von Paradoxusus

Wohl wahr. Da weiß ich was ich von den Lieferzeiten zu halten habe. Na gut, dann eben doch warten bis sie bei gogun wieder im Sortiment ist.

Naja, ob das viel besser ist?

Gogun wird auf Trustpilot mit 2,1 von 5 als „Mangelhaft“ bewertet

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de.trustpilot.com

Vom Regen in die Traufe? Ich hoffe ja, das ist nur ein Shitstorm und etwas persönliches gegen Jörg und nicht wirklich eine sachliche Bewertung von gogun.

Zitat von Forum Moderation

Naja... dass bei den Lieferzeiten niemand rechte Freude hat ist ja verständlich...

Aber bei einem neuen Produkt, das extra für den Deutschen Markt "frisch erfunden" werden musste - die Lieferzeiten aus Asien der GoGun GmbH mit schlechten Bewertungen anzulasten, verstehe ich als externer Dienstleister nicht. Ein Bekannter hatte vor ~1,5 Jahren einen Neuwagen mit 4 Monaten Lieferzeit bestellt. Gekommen ist der dann nach 9 Monaten. Zumindest noch rechtzeitig für den Nachwuchs. Jetzt ist der aber glücklich damit und dem Autohaus war der auch nie böse. Die waren ja auch über Monate zerknirscht. Was soll man denn als Händler machen, wenn ein Hersteller nicht oder verspätet liefert? Die Teile selbst schnitzen?

Das nicht aber den Kunden, die bereits gezahlt haben, wenigstens ein Lebenszeichen geben..man wird unheimlich nervös, wenn man einer "Internetfirma" einen 4-stelligen Betrag schickt und diese meldet sich dann kaum oder nur, um weitere "tolle" Erfindungen anzupreisen. Ich selbst bin nicht betroffen, lese jedoch in diversen Foren und Gruppen mit und kann den Unmut nachvollziehen. Deine Aussage, "die Teile selbst schnitzen" trägt auch nicht gerade dazu bei, das Vertrauensverhältnis zu verbessern. Man fühlt sich nämlich nicht ernst genommen bei solch einer Aussage. Aber nun gut, es ist eure Firma, deren Ruf gerade gegen die Wand gefahren wird, ich selbst hatte eine Challenger und eine HPMax vorbestellt vor ca einem Monat und beide storniert, als die Probleme mit der undichten HPMAX anfingen. Denn sind wir mal ehrlich, wenn man nicht plant, ausserhalb Deutschlands zu schiessen, brauche ich keinen Exportkit und für 1100 Euro bekommt man in der F-Klasse schon ganz gute Luftgewehre von etablierten Herstellern,

Ich habe die HP Max ebenfalls am 01.04 bestellt, heute ist sie angekommen.

Zitat von ut-gorilla

Ich hab am 1.4. per Nachnahme bestellt. HP Max + Schalldämpfer + Clamp + Haufen Grizzlies. Am 8.10 hab ich mein erstes freundliches mail geschrieben wann ich mit der Lieferung rechnen kann.

Um mein ernsthaftes Interesse zu unterstreichen hab ich am gleichen Tag den Dichtungsatz bestellt und bezahlt. Am 12.10 kam die Versandbestätigung für den Dichtungssatz. Das ging ja schnell.

Eine Antwort auf meine mail hab ich nicht bekommen aber am 14.10 die Versandbestätigung der Hp Max...mit reduziertem Nachnahmebetrag: ohne Clamp (- 39€).

Die Nachnahme läuft bei DHL nur über die Filiale, nicht an der Haustür (Corona).

Am 18.10 die HP abgeholt, in der Filale aufgemacht, es könnten ja Äste drinliegen. Aber nein: alles bestens!!

Zur Nachnahme: Jörg sagt in den Videos dass Nachnahme kein Problem ist, allerdings wurde bei meinem Konto nach der 2ten Nachnahmebestellung die Möglichkeit zur Nachnahme deaktiviert. Die können bei 5 Mio € Umsatz für die HP Max ja nicht komplett in Vorleistung gehen. Die 2te Nachnahmesendung wurde am 19.10 verschickt (Pumpe + Diabolos bestellt am 2.8).

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Bei mir lief es ganz ähnlich ab. Habe die HP Max auch per Nachnahme bestellt, geliefert wurde diese allerdings nach Hause und nicht zur Filiale.

Ich frage mich allerdings wie es jetzt mit dem Clamb abläuft. Muss man das Teil jetzt extra noch einmal bestellen? Aus der Rechnung ist es jedenfalls gestrichen worden.

So ganz professionell finde ich den Ablauf auch nicht.

Hoffentlich klappt das.

Wird dann wohl noch eine Nachnahme Gebühr fällig werden 🤷‍♂️

Danke für die Info.

Hallo habe eine Frage bezüglich Vorkassen Bezahlung wann ist die fällig, bei einem Liefertermin irgendwann nächstes Jahr? Sofort oder 1 Monat vor Auslieferung ???

Wenn deine HP Max verfügbar ist bekommst du eine Zahlungsaufforderung, bei Geldeingang wird sie dann an dich verschickt

Zitat von Ravenheart

Wenn deine HP Max verfügbar ist bekommst du eine Zahlungsaufforderung, bei Geldeingang wird sie dann an dich verschickt

Super, vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Von meiner Bestellung vom 6.4.22 habe ich bis heute nichts erhalten. Der angegebene Liefertermin (16.08.22 ab Ende August) ist zum einen irreführend und zum zweiten, sehr dehnbar, wie es aussieht.

Die Standpumpe und den Schalldämpfer, die ich am 18.08., bezw. am 30.08. bestellt habe, sind ziemlich schnell geliefert worden.

So langsam werde ich misstrauisch, ob ich die Hauptbestellung überhaupt noch erhalte.

Zitat von Powow

Von meiner Bestellung vom 6.4.22 habe ich bis heute nichts erhalten. Der angegebene Liefertermin (16.08.22 ab Ende August) ist zum einen irreführend und zum zweiten, sehr dehnbar, wie es aussieht.

Die Standpumpe und den Schalldämpfer, die ich am 18.08., bezw. am 30.08. bestellt habe, sind ziemlich schnell geliefert worden.

So langsam werde ich misstrauisch, ob ich die Hauptbestellung überhaupt noch erhalte.

Ich hatte am 2.4. bestellt und meine kam jetzt vergangenen Freitag. Keine Sorge, deine wird auch noch kommen.

Dein Wort in Gottes Ohr.

Hey war bis jetzt immer stiller Beobachter, habe für die ganze Liedersituation vollstes Verständnis und verstehe auch dass die Mailpostfächer überquillen vor Anfragen wie "Wo bleibt meine HP Max?". Natürlich lässt sich schlecht abschätzen wie lange es noch dauert, laut der aktuellen Mail ja ca. 10-12 Wochen ab Lieferdatum. Ich würde mir trotzdem wünschen, da ja strikt nach Auftragsnummer gearbeitet wird, dass man vielleicht einmal die Woche schreibt bei welcher Nummer man zur Zeit ist, bzw. Einen Bereich angeben, so kann jeder für sich selber in etwa abschlätzen wann er dran ist.

Grüße!

Zitat von GutenGo4

da ja strikt nach Auftragsnummer gearbeitet wird

Das bezieht sich meines Wissens darauf, wenn die HP Max ohne Zubehör bzw. mit Zubehör, welches auf Lager ist bestellt wurde. Sollte momentan nicht verfügbares Zubehör wie z.B. Magazine oder Bottle Clamps bei der Bestellung dabei sein, könnte das wohl den Liefertermin entsprechend verzögern, da GoGun in der Regel Komplette Bestellungen versendet.

Lieferverzögerung HPMax

Sehr geehrter Kunde,

Sie haben vor einiger Zeit ein Luftgewehr HPMax bei uns bestellt.

Hier ist es mittlerweile zu erheblichen Lieferverzögerungen gekommen, die von uns nicht mehr aufgeholt werden können.

Die von uns zum Zeitpunkt der Bestellung auf Basis der zu dem Zeitpunkt vorliegenden Informationen eingeplanten Liefertermine sind nicht haltbar.

Die Ursachen hierfür sind sehr vielfältig:

- Materialbeschaffungsprobleme beim Lieferanten

- Coronabedingte Schließung von Häfen in China

- Deutlich längere Transportzeiten

- Erhebliche Verzögerungen beim Entladen und Verzollen,

daraus resultierend weitere Verzögerungen im Speditionsverkehr.

- Personalausfälle

Alle Container erreichen uns erst mit mehreren Wochen Verspätung.

Zudem hat sich gezeigt, das ein Teil der Gewehre vom Werk zu schwach eingestellt wurden. Wir haben uns daher entschlossen alle Gewehre einer zusätzlichen Qualitätskontrolle zu unterziehen. Diese kann nur durch Fachpersonal vorgenommen werden und bindet erhebliche Kapazitäten bei uns.

Wir liefern fortlaufend HPMax aus. Die zu erwartende Lieferverzögerung gegenüber den ursprünglich geplanten Lieferterminen liegt aktuell bei ca. 10-12 Wochen. Ich muss Sie daher noch um etwas Geduld bitten.

Natürlich ist es jedem freigestellt seinen Auftrag zu stornieren und kurzfristige Rückerstattung zu erhalten.

Da es viele Nachfragen gab, hier noch einige Informationen zur Lieferreihenfolge:

Wir liefern streng nach Auftragsnummer in unserer Warenwirtschaft aus. Diese Nummer ergibt sich aus dem Bestellzeitpunkt, aber auch aus der Freigabe der Altersprüfung. Konkret heißt das: Aufträge, bei denen die Altersprüfung erst verzögert abgeschlossen werden konnte, werden auch um diesen Zeitraum später beliefert. Auch verzögerte Zahlung und mitbestelltes Zubehör können zu Verschiebungen führen. Aufträge, die am gleichen Tag bestellt wurden, werden daher nicht zwingend am gleichen Tag ausgeliefert. Auch gab es Tage mit einem Eingang von mehreren hundert Bestellungen.

Leider sind wir momentan auf Grund der komplexen Aufträge nicht in der Lage jeden Kunden individuell zu unterrichten und individuelle Liefertermine mitzuteilen.

Zahlungserinnerungen versenden wir zeitnah vor Lieferung.

Das Anfrageaufkommen per Mail ist bei uns extrem stark angestiegen, so dass wir erst nach mehreren Tagen antworten können. Ich möchte sie daher bitten, nur dringliche Anfragen an uns zu stellen. Informationen zu Lieferverzögerungen veröffentlichen wir auch regelmäßig unter Aktuelles auf unserer Webseite.

Wir danken für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie trotz der schwierigen Lage Freude an der HPMax haben werden.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Bobby, wo hast du denn das her???

Ich war gerade in meinem Account auf der GoGun Seite und konnte diese Info nicht finden.

Zitat von Rottweiler82

... Sollte momentan nicht verfügbares Zubehör wie z.B. Magazine oder Bottle Clamps bei der Bestellung dabei sein, könnte das wohl den Liefertermin entsprechend verzögern, da GoGun in der Regel komplette Bestellungen versendet ...

Diese Handhabung sollte m.E. auch überdacht werden.

- Sobald der primär Gegenstand der Bestellung (Waffe) vorhanden ist

- sowie das bei der Bestellung "verabredete" Lieferdatum überschritten wurde

- aber ein "unwesentliches" Teil (z.B. der Schalldämpfer) noch nicht lieferbar ist,

sollte GoGun m.E. darüber nachdenken, Teillieferungen (auf eigene Kosten) durchzuführen.

Nur bei Nachnahme wäre das nicht so ohne weiteres umsetzbar.

So wie sie halt auch bei der HPmax BottleClamp verfahren.

Ich denke das könnte bei einigen viel Unmut aus der Situation nehmen.

Zitat von Rottweiler82

Zitat von GutenGo4

da ja strikt nach Auftragsnummer gearbeitet wird

Das bezieht sich meines Wissens darauf, wenn die HP Max ohne Zubehör bzw. mit Zubehör, welches auf Lager ist bestellt wurde. Sollte momentan nicht verfügbares Zubehör wie z.B. Magazine oder Bottle Clamps bei der Bestellung dabei sein, könnte das wohl den Liefertermin entsprechend verzögern, da GoGun in der Regel Komplette Bestellungen versendet.

Hab meine Bestellung (03.04.22) letzte Woche erhalten und die Bottle Clamp war nicht dabei. Natürlich auch nicht berechnet, hatte per Nachnahme bestellt.

Zitat von Dukepower68

Zitat von John

Hallo Bobby, wo hast du denn das her???

Ich war gerade in meinem Account auf der GoGun Seite und konnte diese Info nicht finden.

Hallo John

Ich hatte die Info auch vorhin per E-Mail von GOGUN erhalten.

Ok, dann kommt meine bestimmt rechtzeitig zu Weihnachten 2023 🙄